Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées dans le cadre de ce site et de la relation avec le cabinet, dans quel but et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

Responsable du traitement

Camille Orlando, étiopathe — Rue du Bugnon 9, 1870 Monthey, Suisse.
E-mail : info@camilleorlando-etiopathe.ch · Téléphone : 077 267 92 14

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail ci-dessus.

Données traitées et finalités

• Données de contact que vous nous transmettez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message) lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un rendez-vous.
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur et d'appareil, date et heure d'accès, pages consultées, page de provenance). Ces données sont enregistrées automatiquement dans les journaux du serveur. Finalité : assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.
• Données de santé (catégorie de données sensibles au sens de l'art. 5 nLPD et de l'art. 9 RGPD) : elles ne sont pas collectées via ce site. Elles sont uniquement recueillies et traitées dans le cadre de la consultation au cabinet, dans un dossier tenu séparément et soumis au secret professionnel.

Ce site ne comporte pas de formulaire de contact et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Voir la politique relative aux cookies.

La disponibilité du site fait l'objet d'une supervision automatique effectuée depuis nos propres serveurs : elle consiste à interroger périodiquement le site et n'enregistre aucune donnée relative aux visiteurs.

Base légale (RGPD)

• Exécution de mesures précontractuelles / du contrat (art. 6 §1 b) : traitement de vos demandes et organisation des rendez-vous.
• Intérêt légitime (art. 6 §1 f) : sécurité et bon fonctionnement du site.
• Obligation légale (art. 6 §1 c) et, pour les données de santé, art. 9 §2 h : tenue et conservation du dossier de soins.
• Consentement (art. 6 §1 a) lorsqu'il est requis.

Sous la nLPD, le traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus repose sur la relation avec le cabinet, sur nos intérêts légitimes et sur nos obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires suivants :

• Hébergeur du site : OVH SAS (OVHcloud), siège social à Roubaix (France), qui met à disposition le serveur sur lequel le site est exploité, situé au datacentre d'OVHcloud à Gravelines (France) ; l'administration du serveur est assurée par AlcinApps. Finalité : hébergement et journaux techniques.
• Lymon : lorsque vous cliquez sur « Prendre rendez-vous », vous êtes redirigé vers la plateforme Lymon, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
• Google : la section « Avis » affiche des avis publics publiés sur la fiche Google du cabinet. Ces avis sont récupérés par notre serveur via l'API Google Places ; aucune donnée vous concernant n'est transmise à Google lors de votre visite de ce site. Les avis affichent le nom public de leur auteur tel qu'il figure sur Google ; si vous avez laissé un avis et souhaitez qu'il ne soit plus affiché ici, écrivez-nous.
• Instagram (Meta) : le lien vers notre compte vous redirige vers Instagram, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des fins commerciales.

Transfert de données à l'étranger

Le site est hébergé en France, dans l'Union européenne, dont la législation est reconnue comme offrant un niveau de protection adéquat par la Suisse. Vos données de navigation ne quittent donc pas cet espace.

Certains prestataires (par exemple Google) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation, clauses contractuelles types et/ou adhésion au Data Privacy Framework, selon le prestataire concerné.

Durée de conservation

• Demandes de contact et correspondance : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales.
• Journaux techniques du serveur : conservés pour une durée limitée (généralement quelques semaines à quelques mois) à des fins de sécurité.
• Dossier de soins : conservé conformément aux exigences légales applicables aux professionnels de santé (en règle générale au moins 10 ans).

Sécurité

Le site est diffusé exclusivement en HTTPS et met en œuvre des en-têtes de sécurité (politique de sécurité du contenu, protection contre le détournement de clic, HSTS). Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ;
• d'un droit à l'effacement de vos données ;
• d'un droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• d'un droit à la remise ou à la transmission de vos données (portabilité, art. 28 nLPD et art. 20 RGPD) ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• du droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée (aucune n'est mise en œuvre sur ce site).

Pour exercer ces droits, écrivez à info@camilleorlando-etiopathe.ch. Une preuve d'identité peut être demandée.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données :

• en Suisse, au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ;
• dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France).

Modifications

Cette politique peut être adaptée à tout moment pour tenir compte de l'évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.